VESZÉLYES üzleti trendek, Közömbös bánásmód
2013. Március 07.
A panaszkodó vevők 56-70%-a érdekelt a veled való újabb üzletkötésben, ha megoldod a problémáját. Ha azt érzik, hogy gyorsan reagálsz és a megelégedésükre, akkor akkor 96 %-uk ismét üzletet fog kötni veled. Azonkívül valószínűleg más embereknek is ajánlani fognak. Egy elégedetlen vevő 9-15 másik embernek fog mesélni a rossz tapasztalatairól. Az elégedetlen vevőidnek megközelítőleg 13 %-a pedig több mint 20 embernek fog beszámolni a problémájáról.
Egy új vevő (első alkalommal történő) megszerzése 5-6-szor többe kerül, mint egy jelenlegi megtartása. Általában minden 12 pozitív eset után következik be egy negatív esemény.
Waiter Bell: Wordpress
A nagyobb nyereséged érdekében,
Homér Imre
0670/376 9942
actioncoach@iif.hu
Keresse a V licenccel rendelkező könyvelőket!
Szakértői jelentések a cégtulajdonosnak
- A várakozásoknak megfelelően alakultak a munkaerő-piaci adatok a szakértők szerint
- Az új Földtörvény hatásai az agráriumban
- KSH: májusban tovább csökkentek az ipari termelői árak
- Növekvő pályán tartja magát az építőipar
- Magyarország is építi innovációs ökoszisztémáját
- A The Riverside Company szerint érdemes befektetni a régióban
- Manpower: a magyar cégek harmada nehezen talál megfelelő munkaerőt, főként szakmunkások, mérnökök hiányoznak
- Bisnode: nővelték bevételüket az internetes kereskedők
- Bisnode: évek óta veszteséges a vendéglátóipar
- Ezer milliárdos beruházási igény az állattenyésztésben
V Pont bemutató:
Vinkontur Kft
Sárospatak
Célunk: Ügyfeleink felé a bizalom, egyénre szabott pénzügyi tanácsadás és az országos mobilitás.
Egresi-Lázár Noémy
Csömör
Teljes körű könyvviteli szolgáltatás, adótanácsadás, bérszámfejtés, beszámoló összeállítás könyvvizsgálói végzettséggel.
Expert FM Könyvelőiroda Kft./ Fruzsa Melinda Margit
Nyergesújfalu
Teljes körű könyvelés, bérszámfejtés, beszámoló készítés, üzletviteli tanácsadás gazdálkodás-menedzsment szakos, KKV szakirányos közgazdász végzettséggel, több, mint 20 éves mérlegképes könyvelői tapasztalattal, regisztrációval és szakmai felelősségbiztosítással.
